美的如何应对紫砂锅危机的（策划方案） 急求
要想重塑形象，就无条件接受客户的退货要求。
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美的紫砂锅怎么回事了
我简单明了的告诉你吧：美的的紫砂锅不是真的紫砂，而是陶瓷厂在内胆烧制前蘸上一层“釉水”进行调色，为了让烧制后的内胆看上去更像紫砂的颜色。这种“釉水”可能还含有对人体有害的成分。
美的在产品宣传册中称：美的紫砂煲内胆叫“紫金风火内胆”，是“全部选用纯正紫砂烧制”，记者仔细观察却发现，看上去光鲜照人的美的紫砂煲内胆，不但表层有脱落的痕迹，而且破损后露出的内外颜色有很大差别，并不是厂家所谓的“表里如一”。
“紫砂”内胆的制作还要添加二氧化锰等化工原料
央视：田土红土制成紫砂内胆过程中厂家多次添加铁红粉、二氧化锰等化学物质
电器厂商：紫砂煲内胆纯正紫砂烧制
据央视《每周质量报告》报道，近几年，紫砂煲成了炊具市场上的明星产品，销量也是连年上升，消费者选择紫砂煲看中的无外乎就是商家所宣称的健康、营养、养生等等概念。然而记者在调查过程中却发现，这种打着健康招牌的紫砂煲背后却另有玄机。
据了解，紫砂大约形成于几亿年前，是一种含铁量丰富的特种陶土。和普通陶土相比，紫砂透气性好，具有透气不透水的独特性能，几百年前就被用来制作紫砂壶等茶具。
为了吸引顾客，一些知名厂家打出了“天然紫砂”、“富铁紫砂”、“养生紫砂”的招牌。
记者在北京等大中城市调查中发现紫砂煲非常热销，在很多知名超市和电器商场都设有销售专柜。
美的在产品宣传册中称：美的紫砂煲内胆叫“紫金风火内胆”，是“全部选用纯正紫砂烧制”，“富含丰富微量元素，补铁补血，有益身体健康”。而且“表里如一，从里到外的好”。
记者仔细观察却发现，看上去光鲜照人的美的紫砂煲内胆，不但表层有脱落的痕迹，而且破损后露出的内外颜色有很大差别，并不是厂家所谓的“表里如一”。
记者调查：内胆原料泥竟用田土红土
那么这种表里不一的背后到底隐藏的是什么样的秘密呢?按照产品包装上的地址，记者前往生产厂家展开了进一步的调查。
广东美的生活电器制造有限公司位于广东省佛山市顺德区。公司原料仓库存放着大量用来加工紫砂煲的内胆，这些内胆的包装箱上面，分别印有“国泰周转箱”和“金航周转箱”的字样。
国泰瓷业有限公司位于湖南省怀化市溆浦县，是一家颇具规模的陶瓷厂。负责广东区域业务的李经理介绍说，他们厂正是美的紫砂煲内胆的供应商。
在生产车间，记者目睹了这种内胆的加工过程：只见一块原料泥被放入模具冲压成型，成型的内胆晾干后，经过烧制就是成品了。
制泥车间堆放着几种不同的泥料，有广东泥、云南泥等。李经理承认，他们厂生产内胆的原料泥都是使用这些外地的泥料配制的。
在另一个配料车间，记者还发现了“铁红粉”等一些化工原料。“铁红粉”又叫三氧化二铁，是一种化工着色剂。制泥车间的负责人承认，为了使这些普通的外地泥料配制出来更像紫砂，就不得不添加化工原料进行增色。
在广东省潮州市，记者找到了金航陶瓷实业有限公司。这家公司的负责人介绍说，他们厂是美的紫砂煲内胆的另一家供应商。但是这种内胆所用的原料泥并不是他们厂自己生产，而是从潮州市树业陶瓷原料厂买来的。
随后，记者找到了这家陶瓷原料厂，厂里堆放的泥料多达几千吨。在随后的调查中记者发现，这家厂加工内胆原料泥不仅使用这些普通陶土，而且还添加了二氧化锰。二氧化锰是一种黑色的化工颜料。工人透露，这是用来加工内胆原料泥必不可少的东西。
事实上，美的紫砂煲所谓“全部选用纯正紫砂烧制”的内胆，主要是由“国泰”和“金航”两家供应商提供。这些内胆使用的原料泥，实际上是用田土、红土、黑泥、白泥等多种普通陶土配制，并添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料染色，并非宣传的“纯正紫砂”。
内胆厂商：
用化学原料来调色
记者通过调查得知，这种紫砂煲内胆大部分都出自享有“瓷都”美誉的广东省潮州市。在这里，有十几家陶瓷厂专门负责加工所谓的紫砂煲内胆，每个售价从几元到十几元不等，每天生产总量高达几十万个。
这些厂在加工内胆时都有一道相同的工序，就是把成型的内胆放到大红、特红、紫黑等不同颜色的液体里浸蘸。
原来，这种所谓的紫砂内胆使用的原料泥不是纯正紫砂，加工成型后烧制不出真正紫砂的颜色，所以只好在烧制前把内胆蘸上一层“釉水”进行调色，使烧制后的内胆看上去更像紫砂的颜色。
这种专门用来调色的“釉水”，一般都是由加工内胆原料泥的制泥厂提供。在潮州市西塘红土厂的“釉水”配制区，记者看到大量的化学原料，有铁红粉、氧化镍、二氧化锰等。厂长承认，这些化学原料都是用于调制釉水的。
调查至此，真相终于大白。
美的道歉：
宣传失实将设退货点
电炖锅公司停业整顿
昨日下午，美的生活电器事业部在回应“假紫砂煲事件”时，正式向消费者和媒体表示道歉，并解释称，被曝光的美的紫砂煲是由美的生活电器制造有限公司的子公司美的电炖锅公司生产，该子公司将该产品的内胆宣传为“天然紫砂内胆”，属于不实的宣传。
同时，该事业部承诺立即纠正不实宣传，对美的电炖锅公司立即停产整顿，停止销售。美的电炖锅公司的相关负责人因管理不善已被停职。对于已经购买了紫砂锅的消费者，美的生活电器事业部承诺：“按照国家有关规定，在全国商场和售后服务网点，设立退货点，接受消费者的退货，并设立了消费者咨询处理热线：4008899316。”
美的公司还称，根据《国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心》检测报告，美的紫砂煲内胆、紫砂盖，无毒无害，请消费者不要恐慌。
参考资料：
美的紫沙锅有问题其它牌子有没有问题
九阳也有问题
美的紫砂锅现在还敢用吗？
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