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奥克斯空调售后维修[全国统一]客服服务中心
奥克斯空调售后24小时竭诚为您服务!
奥克斯空调售后维修客服中心,专业提供:奥克斯空调、奥克斯柜机、奥克斯挂机、奥克斯风管机、奥克斯吸顶机、奥克斯天花机、奥克斯变频空调、奥克斯中央空调售后维修服务。
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奥克斯空调客服——24小时全国网点售后服务中心-(官方24小时)售后服务总部.
奥克斯空调维维修量加大;容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!
专业、用心的佳服务 让千万家庭“家”的感觉更好
3匹奥克斯空调故障代码
奥克斯柜机E系列
E1 系统高压保护,E2 内机防冻保护
E3 系统低压保护,E4 压缩机排气保护
E5 低电压过流保护,E6 通讯故障
E7模式冲突,E8防高温保护
E9防冷风保护
F系列
F1 室温开,短路 , F2 内管温开,短路
F3外环温开,短路 , F4冷凝器管温开,短路
F5 外排气管温开,短路
H系列
H1化霜,H2静电除尘保护
H3压缩机过载保护,H4系统异常
H5模块保护格力空调维修
尊敬的奥克斯电器用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务,剩下的事情由我们来做
1、客服代表将会给您提供专业的和解答!
2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”
3、提供售后服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
奥克斯空调维修上门维修服务流程:
一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
二、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。
然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,
我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外).
六、排除故障
如果您同意维修,便开始 正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
七、填写凭单
维修完成后,对你提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。
较后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
八、提供保修
在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
奥克斯家电售后服务承诺:
1)专业售后客服服务中心,具有颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商。
2)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理。
3)严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
4)效劳24小时有人值勤,24小时内做出回应,修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
5)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费。
6)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理,外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
7)经我中心(修理部)修理的机器一概实施保修,保修期为3/6/12个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心担任返修。
奥克斯电器售后维修服务承诺:
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所以有进行过的维修记录都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
奥克斯空调售后全国统一客服中心
奥克斯售后维修24小时竭诚为您服务
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