井先生去大荔县一电信营业厅办理宽带业务，在告知工作人员其有宽带设备的前提下，工作人员仍建议其购买设备；如不买，要收200元设备调试费，井先生觉得不合理。1月12日，电信营业厅一工作人员称，营业员理解有误，会尽快联系井先生免费安装。
1月12日上午，渭南井先生提起他在电信营业大厅办理宽带业务的事，就很气愤。
井先生介绍，他们公司之前用的是电信的宽带，宽带办在一位同事名下，但前不久这位同事离职，公司没网络可用，得重新办理宽带。12日上午，他就去大荔县北新街电信营业厅咨询办网一事。
“我去之后，给营业员说了大概情况，明确告知营业员，我们有公司有宽带设备。可是营业员告诉我不行，得重新购买才行。如果不买，要收200元的设备调试费。”井先生表示，他们公司明明有宽带设备，为何要重新购买？这一做法不合理。
井先生还说，在他离开大荔营业厅后，营业员又电话告知他，可为他免除200元设备调试费。井先生认为：“电信公司这不是坑人嘛？如果当时我不懂或者不质疑把钱交了咋办？”
随后，记者联系大荔县北新街电信营业厅，一工作人员说，营业员理解有误给井先生带来困扰，觉得很抱歉。
“一般情况下，如果用户有电信宽带设备，不用重新购买设备，也不用交任何费用，我们会免费给用户安装宽带。如果用户没有宽带设备且有需求的话，我们会给用户推荐299元的优惠礼包。”该工作人员说，他们会尽快联系井先生，安排工作人员上门免费为井先生安装宽带。
当天中午12时许，井先生告诉华商报记者，电信营业厅工作人员已为其免费安装宽带，很感谢华商报-二三里资讯的帮助。
华商报记者 邢雪雪 编辑 李悦
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